Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site et les hôtes de La Chambre aux Chapeaux sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
La Chambre aux Chapeaux
Adresse : 890, route des portes
Email : carolebonnard8@gmail.com
Téléphone :06 81 60 34 66
Responsable de la protection des données : Carole BONNARD
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre réservation et de votre séjour. Ces données peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Dates de séjour
Informations de paiement
Toute information volontairement fournie dans vos échanges avec nous (par e-mail, téléphone, formulaire de contact…)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
Gérer vos demandes de renseignements et réservations
Préparer votre accueil et améliorer votre séjour
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, registre des voyageurs, etc.)
Vous informer d’éventuelles offres ou nouveautés, si vous y avez consenti
Garantir la sécurité des personnes et des biens dans notre établissement
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (votre réservation)
Le respect d’obligations légales
Votre consentement (par exemple, pour recevoir des informations commerciales)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires techniques (hébergeur du site, plateforme de réservation, système de paiement en ligne)
Les autorités légales si la loi l’exige (registre des voyageurs, services de police, fisc…)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Durée de conservation
Données de réservation : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données (sauvegardes, accès sécurisé, mots de passe protégés…).
9. Vos droits
Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification
Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 carolebonnard61@gmail.com
Nous répondrons dans un délai maximum d’un mois.
10. Cookies
Le site de La Chambre aux Chapeaux peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et mesurer l’audience.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.
11. Hébergement du site
IONOS by 1&1 SARL
Siège social : 7, place de la Gare – BP 70109 – 57201 Sarreguemines Cedex – France
Site web : https://www.ionos.fr
Téléphone : 09 70 80 89 11 (appel non surtaxé)
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
📧 carolebonnard8@gmail.com
📞06 81 60 34 66
📍 890, route des portes - 14220 OUFFIERES